本文導讀
簡述
出外在跑，難免會遇到車子故障…事故等等。我們所能做的事就是準備好，盡可能面對未發生的事有所因應。
平常在車上可以備著保險員的電話，或者是信用卡救援電話，可以抄下來貼在手套箱或者是中央扶手裡面，才不會手忙腳亂。
**下面流程適用於台灣，各國的法規不同，處置方法也不同。例如某些地區，如果輕微車損不移開，導致車輛塞車會被處以罰款。**
有沒提到的部分，歡迎下方討論。
高速公路車輛故障時的流程（道路救援流程）
可以右鍵把圖片存下來！
在高速公路車輛有問題->找安全地方停靠（如避車空間、安全的槽化線）->打開雙黃燈。確認安全後，到車輛後放三角號誌(30m~100m)，人盡量離開車道（千萬不要在車輛後方）->打電話與拖吊救援聯繫（信用卡贈或保險提供）->客服告知為強制排除路段->可以讓第一台到的拖吊車處理（合法業者、高公局有簽約）->拖吊完畢先付款->取得拖吊三聯單正本，與客服退款
高速公路事故時的流程
- 有人受傷的事故，事故發生後先打給119，等救護車來救援，若無受傷則直接跳到第2步。
- 再打110電話通報位置，國道警察會來處理（紅色條紋車），路邊都有綠色小路牌上面XXX K就是當下位置，要記得報你是南下還是北上。（若你有保險業務員，現在就可以打電話問他保險執行流程，避免漏掉。）
- 雙方車輛都能繼續行駛，國道警察現場丈量相對位置後，兩方去轄區國道警察辦公室做筆錄，雙方確認筆錄無誤簽名後離開。取得三聯單爾後再次聯繫保險公司派員勘驗車損。
- 如果車損嚴重，通常高速公路簽約的拖救車會比自行聯繫的較早到（只要是合法的救援車就可以給他拖了，否則更容易導致自己二次事故），車主自己決定拖去指定地點(車廠)，依照公里數付費（參考上面救援流程表，問保險客服），放置指定地點勘驗後請車廠報價後維修。
Reference
- PTT
- MOBILE01
- 自身經驗
